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小孩瞒着家长给王者荣耀充的钱能要回来吗,怎么走程序?

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小孩现在14岁了,用家长的微信绑卡转帐,后来把卡又解绑了

14岁小孩属于未成年,在我国的《民法总则》上规定视为限制民事行为能力人,无法完全认识自己行为的性质和后果。只要你能举证出这事情是小孩在你不知情的情况下做的,那么通过正规起诉你就有可能胜诉,并拿回被小孩误充的金额。这里的关键点就是你是否能够举证这些钱是否为你本人不知情的情况下被充进去的。

在这些事情屡屡发生的情况下,腾讯已经作出回应“未成年人非理性消费一律退款”。当然这个是表面上的声明,实际操作的时候你的非理性消费需要做很多复杂的举证,比如如何证明这个游戏是不是你玩的,为什么身份证也是你的,银行卡也是你的,你是否能提供不在场的证明。这些问题都是现实中难以解释清楚的。也就成了退款的一大障碍。

具体的流程是:

1.监护人本人拨打腾讯投诉热线:0755-83765566,按5然后按1接入人工。具体服务时间是9:00-21:30。

2.根据客服指引提供相应的证明,通常较为困难。

3.客服根据你提供的资料,反馈总部并在5个工作日内答复你结果。

在腾讯官方途径失败后,你可以尝试提起诉讼,但是相应的时间成本,经济成本都会提高。根据以往的成功案例需要着重注意这么几点:

1.表明监管小孩的难度较大,确实存在客观情况下无法顾及小孩使用你手机的情况。

2.表明这笔充值的费用对你家庭的重要性,表明经济压力较大。

3.向各媒体、自媒体等爆料你遇到的困难,这时候舆论基本上站在你这边,可以在另一方面向腾讯方施压,事情的影响力扩散越大,你拿回这笔钱的可能性越高。

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